Residencia Universitaria Puerta del Sur (Mérida)

Buenos días Laura, Por lo que he leído en tu comentario no hemos coincidido en la Residencia. Estuviste en la época de los antiguos dueños. La verdad es que en los últimos cuatro años las cosas han cambiado para bien: La comida es estupenda, no consumimos productos congelados, sólo utilizamos verduras, frutas, carnes, pescados y huevos frescos. Los postres caseros son excepcionales. Internet está activo 24 horas al día, al igual que la conexión WIFI, estoy de acuerdo contigo, así debe ser. Tenemos servicio de lavandería externo a disposición de los residentes, es económico y exclusivo (una lavadora por cliente) es una pena que cuando tu estuviste tuvieras que irte tan lejos para lavar la ropa. En la Residencia actualmente no se controla a nadie, cada residente dispone de la llave de su habitación y de la llave de la puerta, de manera que puede salir y entrar a la hora que quiera. Los cuidadores nocturnos sólo están para velar por la seguridad y bienestar de los residentes y de sus familias, ya que los padres siempre están más tranquilos con un adulto responsable en las instalaciones. Te aseguro que si hubieras estado este año en la residencia no hubieras pasado frío, hemos tenido la calefacción puesta todo el invierno, no te exagero si te digo que la quitamos a finales del mes de abril. Siento que tu estancia en la Residencia no fuera como esperabas, pero, has de entender que los actuales responsables y trabajadores no tenemos la culpa de que tu experiencia no fuera positiva. Estás invitada a comer con nosotros, el día que mejor te venga, para que nos des la oportunidad de cambiar tu opinión sobre la residencia. Gracias por tu opinión, estaremos encantados de recibirte. La Dirección

En primer lugar sería positivo no dejar mensajes anónimos para poder saber si los comentarios los hace un alumno basado en su experiencia o se limita sólo al comentario de un tercero que quiere hacer daño. La calidad de la comida es siempre la misma, desde el inicio hasta el final del curso, los menús son variados y equilibrados nutricionalmente. Prueba de ello es que desde que abrimos el comedor a todos los alumnos, residentes y no residentes, siempre lo tenemos completo. La encuesta de satisfacción, sobre la cocina, que hacemos a nuestros clientes siempre está por encima del 8,5. Este año, además de nuestro completo menú disponemos de un buffet de ensaladas. La calefacción se pone todos los días desde las 7:00 horas hasta las 23:59 durante todo el invierno, en ocasiones hemos prolongado este tiempo hasta las 2:00 de la madrugada, por lo que no es necesario el uso de calefactores. Por otro lado, tenemos a disposición de nuestros residentes un servicio de lavandería externo a precios muy reducidos. Le invitamos a que venga un día a comer con nosotros para que pueda apreciar el sabor de la buena comida. No obstante gracias por su opinión, siempre nos ayuda a mejorar. La Dirección